1. Introduzione e ambito di applicazione
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2. Account utente e responsabilità sul sito
Gli utenti sono responsabili della riservatezza dei propri dati di accesso. È vietato condividere l’account con terzi. Noi non ci assumiamo responsabilità per danni derivanti da accessi non autorizzati al tuo account.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità.
I prezzi sono indicati in Euro e possono variare senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare le informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi in qualsiasi momento.
4. Ordini e pagamento
Seleziona i prodotti e aggiungili al carrello.
Procedi al pagamento con carta di credito o debito (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, ecc.).
Compila in modo sicuro i dati richiesti e conferma l’ordine.
Riceverai una e-mail di conferma con i dettagli dell’ordine e del pagamento.
5. Politica di spedizione
Punti principali:
Area di consegna: tutta l’Italia; altri paesi non supportati.
Spese di spedizione: ordini ≤150 €: 17,99 €; ordini >150 €: gratuiti.
Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi
Tempo di consegna stimato: 7-11 giorni lavorativi
Corriere: DHL Express
Orario limite per ordini: ordini entro le 18:00 saranno processati lo stesso giorno; oltre le 18:00, il giorno lavorativo successivo.
6. Cancellazione dell’ordine
Ordini entro 48 ore: cancellazione immediata e rimborso entro 1-3 giorni lavorativi.
Ordini oltre 48 ore: attendere la consegna e seguire la procedura di reso.
7. Reso e rimborso
Validità: 30 giorni dalla ricezione
Condizioni: difetti estetici, problemi di qualità, odori, differenze di colore, prodotto errato o reso senza motivo
Procedura di reso: contattare noi via e-mail o telefono con ordine, prova pagamento, motivo e foto/video; riceverai indirizzo di reso; restituisci il prodotto; verifica e rimborso entro 1-3 giorni
Procedura di cambio: simile al reso; nuovo prodotto spedito entro 1-3 giorni lavorativi
Etichetta di reso: ogni pacco deve riportare chiaramente numero d’ordine e motivo del reso
Rimborso: sul metodo di pagamento originale (Visa, MasterCard, ecc.) entro 1-3 giorni lavorativi dopo conferma del reso
Costi: difetti o errori di spedizione a carico nostro; reso senza motivo a carico dell’utente
Responsabilità: danni dovuti a uso improprio o imballaggio errato sono esclusi
8. Privacy e protezione dei dati
Raccogliamo solo dati necessari per ordine, pagamento, spedizione e comunicazioni
Tutti i dati sono protetti tramite protocolli sicuri e rispettano le normative GDPR
9. Controversie e legge applicabile
Qualsiasi controversia derivante dall’uso del sito o dall’acquisto sarà regolata dalla legge italiana.
10. Modifiche ai termini di servizio
Noi ci riserviamo il diritto di aggiornare questi termini in qualsiasi momento.
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11. Limitazione di responsabilità
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La responsabilità diretta è limitata al valore dell’ordine effettuato.
12. Proprietà intellettuale
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13. Contatti
E-mail: hello@arclivano.com
Telefono: +1 (646) 300-1893
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Orari di apertura: Lunedì - Venerdì, 10:00–18:00 (CET)
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