Guida agli acquisti

Navigazione e scelta dei prodotti

Benvenuto nel nostro negozio Arclivano (di seguito “noi”). Sfoglia le categorie disponibili e aggiungi i prodotti desiderati al carrello.

Procedura di pagamento

  • Seleziona la carta di credito o debito (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, ecc.)

  • Inserisci i dati richiesti in modo sicuro

  • Conferma l’ordine

  • Riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli dell’ordine e del pagamento

Informazioni sulla spedizione

  • Area di consegna: Italia

  • Spese di spedizione: ordini superiori a 150 € gratuiti; ordini pari o inferiori a 150 €: 17,99 €

  • Orario limite per ordini: entro le 18:00 il giorno stesso, oltre le 18:00 il giorno successivo; giorni di riposo spostano il conteggio al giorno lavorativo successivo

  • Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi

  • Tempo di consegna stimato: 7-11 giorni lavorativi dalla spedizione

  • Corriere: DHL Express

  • Tracciamento: riceverai e-mail con numero d’ordine e dettagli; puoi monitorare l’ordine nella pagina di tracciamento inserendo e-mail o numero di telefono e numero d’ordine

Procedura di reso

  • Contatta noi tramite e-mail o telefono fornendo numero d’ordine, prova di pagamento, motivo del reso e foto/video

  • Noi comunicheremo l’indirizzo di reso e riceveremo il prodotto

  • Dopo il controllo del prodotto, se conforme, effettueremo il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi

Procedura di cambio

  • Contatta noi tramite e-mail o telefono con numero d’ordine, prova di pagamento, motivo del cambio e foto/video

  • Noi comunicheremo l’indirizzo di reso e riceveremo il prodotto

  • Dopo verifica, spediremo il nuovo prodotto entro 1-3 giorni lavorativi

Procedura di cancellazione ordine

  • Se l’ordine non è ancora spedito entro 48 ore, contatta noi per cancellarlo

  • Ordini già spediti o oltre 48 ore non possono essere cancellati; attendere la consegna e seguire la procedura di reso per rimborso

Note di sicurezza e responsabilità

  • Controllare l’integrità del pacco alla consegna

  • Eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto devono essere comunicati immediatamente

Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza, contatta noi:

E-mail: hello@arclivano.com

Telefono: +1 (646) 300-1893

Indirizzo: 29204 SHIPWRIGHT DR, MENIFEE, CA 92585, US

Orari di apertura: Lunedì - Venerdì, 10:00–18:00 (CET)

Carrello

Caricamento